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 隐私政策
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生效日期和最后更新日期:20211230

 

感谢您信任并使用好老师教育科技有限公司(以下简称“好老师”)的产品和服务!我们根据最新的法律法规、监管政策要求,更新了《用户隐私政策》。本次更新进一步明确了我们如何收集和使用您的信息以及如何存储您的信息。请您仔细阅读并充分理解以下条款,特别提醒您应留意本《用户隐私政策》中加粗形式的条款内容。如果您不同意本《用户隐私政策》,您可能无法正常使用我们的产品、服务。希望您仔细阅读并充分理解本《用户隐私政策》,了解在使用我们的产品和服务时,我们如何收集、使用、存储、处理和保护这些信息,以及我们为您提供的了解、控制这些信息的方式,以便您更好地了解我们的产品和服务并作出适当地选择。如您使用或继续使用我们的产品和服务,表示您同意或/和已征得您的父母或监护人的同意(若您为未成年人)按照本《用户隐私政策》收集、使用、储存、处理和保护您的信息。本《用户隐私政策》主要向您说明如下信息:

 

1. 我们如何收集和使用您的信息

 

2. 我们如何存储您的信息

 

3. 自启动和关联启动说明

 

4. 我们如何使用Cookie以及同类技术

 

5. 第三方SDK目录

 

6. 我们可能向您发送的信息

 

7. 您如何了解和控制自己的用户信息

 

8. 我们如何保护您的个人信息

 

9. 本《用户隐私政策》的适用范围

 

10. 本《用户隐私政策》如何更新

 

11. 如何与我们联系

 

我们如何收集和使用您的信息

 

1.1 我们将根据合法、正当、必要的原则,按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐户安全。

 

1.2 您在注册、登录时提供的个人信息及我们的使用方式:

 

(1) 如您用其他方式注册、登录好老师相关产品时,我们会收集手机号码、密码。如您仅需浏览、搜索等功能,您不需要注册或登录,亦无需提供以上信息。

 

(2) 如您以第三方帐号(如微信\QQ等帐号)登录好老师相关产品时,我们会收集您第三方帐号的个人信息(包括头像、昵称及您提供的其他信息),您可以在关联登录页面选择是否授权或新建个人信息。我们和第三方将以去标识化的方式验证,这个过程中我们收集到的验证信息除前述头像、昵称及您提供其他信息外,无法识别特定个人身份的信息。我们需要您确认通过第三方帐号登录前已经在第三方完成实名认证。如您不同意第三方帐号登录,将无法使用第三方帐号登录验证功能,但不影响您使用我们的其他服务。

 

(3) 我们收集手机号码、微信、QQ等帐号是用于为您提供帐号登录服务以及保障您的帐号安全。

 

(4) 系统中需要用户手机号用于用户唯一身份认证、密码找回、验证码登录等服务,微信登录是为了给用户提供一种更快捷的登录服务。

 

1.3 您在产品或服务中主动提供的信息及我们的使用方式:

 

(1) 如您在个人资料编辑时提供的姓名、头像、性别、学校、地区、考试年份、报考城市、考试类型、真实姓名、电子邮件、QQ号、个人简介。这些资料将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务。

 

(2) 如您使用观看视频、直播、试题纠错、使用反馈、课程分享、学习笔记时,我们会收集您通过前述服务所上传或下载的信息,这类信息包括搜索关键字、发布和回复的评论、文字、标签。

 

(3) 如您使用购买支付功能时,我们会收集您的姓名、收件人姓名、联系地址、联系方式、支付渠道、支付账号、支付网关号、订单信息、交易和消费信息。这些信息属于个人敏感信息,我们会根据您的支付信息获得支付状态,并根据您购买产品的类型进行快递。在获得您的明示同意后,我们将使用加密技术收集。

 

(4) 如您使用客服等用户响应功能时,您可能需要提供您的手机号码、QQ号码或您向我们主动提供的其他联系方式,我们收集这些信息是为了核验您的用户身份信息、调查事实、帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。我们亦会保存您与我们的客服沟通信息和回复内容。

 

1.4 我们在您使用我们的产品和服务时获取的信息及我们的使用方式:

 

1.4.1 为保障您正常使用我们的产品和服务,维护我们产品和服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全,我们会收集您的下述信息:

 

(1) 日志信息:当您使用我们的产品和服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。如登录帐号、IP地址、搜索记录、收听观看记录、网页浏览记录、服务故障信息等。

 

(2) 设备信息:如设备型号、操作系统版本、存储状态、唯一设备标识符、电池、信号强度、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备设置、设备加速器(如重力感应设备)、蓝牙状态等。为了收集上述设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,如您拒绝提供前述权限将可能导致无法防范您的帐号异常登录等风险

 

(3) 软件信息:如软件的版本号、浏览器类型、软件进程等。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会在您同意本《用户隐私政策》后通过您使用的终端设备系统获取终端设备已安装的移动应用和其他软件的信息。

 

1.4.2 播放记录信息:

 

当您使用我们的服务时,我们会收集您的播放记录、收藏、购买记录及学习进度,使您能够查看您的播放历史,为您生成您的学习报告。您的播放历史、收藏、购买信息会存储在我们的服务器。

 

1.5 日志信息、设备信息、软件信息、音乐播放记录信息无法识别特定个人身份信息,如果我们将获取的个人身份信息与以上非个人身份信息相结合使用,我们将在使用过程中使用安全保护技术对个人信息做匿名化、去标识化处理。

 

1.6 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将去标识化的信息用于我们下述服务:

 

1.6.1 我们会根据您使用我们产品的频率和情况、故障信息、性能信息、帐号异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求等分析我们产品的运行情况及您的帐户安全,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。

 

1.6.2 我们会根据以上在您使用产品或服务时获取的信息开展数据分析和研究,改进我们的内容布局和推广效果,为商业决策提供产品或服务支持。

 

1.7 其他用户分享的信息中含有您的信息及我们的使用方式

 

如其他用户发布的笔记、回复中可能包含您的信息。我们将无法修改其他用户的信息,如实展示可能包含您的信息。如您认为侵犯您的个人信息,请您通过下述第11条投诉方式和联系方式联系我们进行处理。

 

1.8 应用前台、后台状态获取设备信息,我们会收集您的设备标识信息(MAC地址、DEVICE_idIMEI、设备序列号)和日志等软硬件及设备环境信息,用于信息推送、安全风控。

 

1.9 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

 

1.10 关于个人信息和个人敏感的提示

 

上述的个人信息和个人敏感信息,我们会尽最大努力保护您的信息,若您不提供该信息,您可能无法正常使用我们的相关服务,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息和个人敏感信息,即表示您同意我们按本《隐私政策》所述目的和方式使用您的个人信息和个人敏感信息。

 

2.0 应用列表获取权限说明

 

应用中提供了从微信公众号中直接打开App的功能,因此需要在进入App时检测用户是否已经安装微信客户端(触发获取应用列表权限),从而实现从微信直接打开App的快捷跳转功能,提升用户使用体验

 

2.1 相机权限说明

 

用于您使用摄像头进行扫码、拍摄,用于实现登录、签到、图片评论、上传作业/资料/笔记、直播互动等功能

 

2.2 相册权限说明

 

使您可以实现将您设备中的照片、图片或视频的取用与上传、使用相册中的图片上传头像、在聊天过程中发送相册图片。

 

2.3 麦克风权限说明

 

用于您实现口语练习、语音回复、语音评论、直播互动等功能,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的具体需求。

 

2.4 存储权限说明

 

用于您下载文本、保存图片到相册、压缩/裁剪头像、视频缓存文件,这是为了使您进行个人信息设置、更方便查询课程文件,体验我们的课程服务或为您提供课程离线观看功能

 

2.5 存储信息的地点

 

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

 

2.6 存储信息的期限

 

一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:

 

(1) 为遵守相关法律法规的规定;

 

(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

 

(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

 

(4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

 

(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。

 

2.7 存储信息的方式

 

我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。

 

2.8 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

 

2.9 自启动和关联启动说明

 

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

 

3. 我们如何使用Cookie以及同类技术

 

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用好老师升学帮及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

 

4.1 保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

 

4.2 帮助您获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:表单填写)。

 

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

 

5. 第三方SDK目录

 

我们会对接入第三方SDK进行严格检测,并对您及时公开说明接入SDK的最新情况:

 

1.MobTech ShareSDK

场景描述:为App赋予社会化分享的能力

用途或目的:社交分享,第三方登录

收集个人信息的类型:系统运行信息、网络状态信息、iOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID、地理位置

官方链接:www.mob.com/about/policy

 

2.极光推送SDK

使用目的:用于实现手机APP消息推送

收集个人信息类型:设备信息 设备标识符(IMEIIDFAAndroid    IDMACOAIDIMSI等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)

官方链接:https://www.jiguang.cn/push

 

3.华为推送SDK

使用目的:用于实现华为手机用户的APP消息推送

收集个人信息类型:设备信息

官方链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

 

4.华为联运应用SDK

使用目的:用于实现华为手机用户的APP使用分析

收集个人信息类型:设备信息

官方链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/appgallery/joint-operation

 

5.OPPO推送SDK